Экспертиза после ДТП

Конфликт владельца автомобиля со страховой компанией из-за разной оценки стоимости ущерба от ДТП – обычное дело. Независимая техническая экспертиза по инициативе автовладельца может помочь ему одержать победу при переговорах со страховщиком в досудебном порядке или противостоянии в суде. Она способна существенно увеличить размер компенсации по сравнению с тем, что определила страховая компания.

Рассмотрим всё по порядку: что, как и за чей счет.

1. Что делать после ДТП?

Прежде всего, в срок до 5 дней вы должны передать страховой компании письменное заявление на получение страховой выплаты, приложив к нему:

Разумеется, могут быть приложены и другие материалы (фото, видео и пр.), способные помочь составить объективное экспертное заключение.

После этого, в соответствии со статьей 12 Федерального закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания обязана в течение 5 дней осмотреть поврежденное транспортное средство силами своих экспертов или организовать проведение независимой технической экспертизы.

Если по результатам первичного осмотра автомобиля экспертами страховщика потерпевший соглашаются с компанией о размере страховых выплат, независимая экспертиза не проводится. Если же согласие не достигнуто, страховщик обязан ее организовать за свой счет, привлекая для этого стороннего независимого эксперта. Это по закону. Но в реальности привлекаемые компаниями специалисты по оценке ущерба часто сотрудничают с ними и заинтересованы в более низкой стоимости страховых выплат. В результате они, как правило, подтверждают оценку первичного осмотра автомобиля экспертами страховщика или корректируют ее очень незначительно.

В таких случаях и возникает необходимость проведения независимой экспертизы по инициативе автовладельца, о которой речь пойдет ниже. Но сначала – о других вариантах действий сторон после ДТП.

Если страховая компания в течение 5 дней с момента получения заявления потерпевшего не провела осмотр поврежденного авто и не организовала независимую техническую экспертизу, потерпевший вправе организовать ее самостоятельно, известив о месте, дате и времени проведения страховую компанию не позднее чем за три дня. Результаты такой экспертизы принимаются страховщиком для определения размера страховых выплат, а ее стоимость включается в состав убытков, подлежащих возмещению.

И наоборот: если потерпевший не предоставил страховщику поврежденный автомобиль для осмотра или экспертизы в согласованную со страховщиком дату, он не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу, ее результаты не принимаются, и страховщик может вернуть без рассмотрения заявление потерпевшего о страховом возмещении.

2. Как занижается цена компенсации

Хотя правила оценки ущерба достаточно подробно описаны в законодательстве, собственные эксперты страховых компаний и приглашенные ими для экспертизы оценщики могут использовать целый арсенал способов занижения суммы компенсационных выплат. А именно:

указывать возможность реставрации деталей вместо замены
не учитывать часть повреждений, считая их не связанными с ДТП
занижать среднюю стоимость нормо-часов ремонтных работ
указывать минимальную стоимость подлежащих замене деталей
при расчете цены заменять оригинальные детали неоригинальными аналогами
рассчитывать неверный процент износа узлов и комплектующих
не учитывать потерю товарной стоимости автомобиля

В результате таких действий размер страховых выплат может быть занижен в несколько раз. В этом случае официальное заключение дополнительной независимой экспертизы по инициативе потерпевшего – реальный шанс востребовать полную компенсацию понесенного ущерба.

3. Независимая экспертиза: кто проводит и кто платит

Итак, владелец автомобиля сделал всё правильно: подал страховщику в срок заявление с полным пакетом документов, предоставил машину для осмотра и экспертизы, но не согласен с установленной оценкой ущерба и хочет провести независимую экспертизу. В этом случае он должен выбрать эксперта-техника или экспертную организацию и заключить с ними договор на оказание экспертных услуг.

По законодательству проводить оценку ущерба после ДТП имеют право только эксперты-техники, прошедшие профессиональную аттестацию и внесенные в государственный реестр экспертов-техников, размещенный на сайте Министерства юстиции РФ. Кого и как выбирать – вопрос отдельный. Обычно учитываются репутация (отзывы, иные публичные сведения), стаж работы, цена услуг – тут каждый решает сам.

После того как с выбранным экспертом будет согласована дата экспертизы, следует не позднее чем за 3 дня уведомить страховую компанию о месте и времени ее проведения. Оповещать виновника ДТП действующее законодательство не требует, но лучше это сделать: если разбирательство дойдет до суда, ему сложнее будет утверждать, что описанные экспертом повреждения не связаны с ДТП.

Важно:

4. Что дальше?

После того как официальное заключение независимой экспертизы будет подготовлено, потерпевшему нужно передать его со всеми прилагаемыми документами и требованием о пересчете размера компенсации ущерба страховой компании, которая обязана рассмотреть его в течение 10 рабочих дней. По истечении этого срока страховщик должен либо согласиться удовлетворить требование страхователя, либо составить мотивированный отказ.

Во втором случае, кроме возможности признать поражение и ограничиться назначенной страховщиком компенсацией, потерпевший имеет право продолжить спор и обратиться в суд, приложив к исковому заявлению результаты независимой оценки ущерба. Вероятность, что суд согласится с этой оценкой и удовлетворит иск, достаточно велика. Вместе с тем надо иметь в виду: суд может назначить собственную экспертизу для проверки ранее сделанных заключений. Следовательно, ремонт автомобиля опять придется отложить…

КУЗОВНОЙ РЕМОНТ,
ПОКРАСКА АВТО